La presente política de protección de datos expone la manera en la que Ixina España, S.L.U de derecho español con capital de 50.000 euros, cuya sede social se encuentra situada en calle Velázquez, 64 - 66, 7ª planta – 28001 Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con el n.º N.I.F B72410574 (de ahora en adelante “ixina”) trata sus datos de carácter personal.
Informaciones generales – Definiciones s
Por medio de esta política de protección de datos, Ixina le explica de manera transparente cómo se tratan los datos personales que le conciernen, recopilados:
a través de los sitios Web:
https//www.ixina.es/simulador-web (de ahora en adelante los “Sitios")
a través de redes sociales;
con motivo de la realización de un presupuesto o de un pedido a un franquiciado que explota una tienda Ixina (de ahora en adelante las “Tiendas”);
con motivo de una visita a una Tienda;
cuando se pone usted en contacto con el servicio de atención al cliente de Ixina;
cuando deja usted una opinión a raíz de su experiencia con una Tienda;
con motivo de la participación en juegos organizados por Ixina e implementados en Tienda, a través de sus Sitios o a través de redes sociales;
con motivo de salones profesionales (salón de Madrid, por ejemplo);
a través de colaboradores.
La política de protección de datos se encuentra accesible desde todas las páginas de los Sitios haciendo clic en el enlace “Política de protección de datos”.
Los tratamientos de datos de Ixina se llevan a cabo de conformidad con el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 y con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales (de ahora en adelante la “Reglamentación”).
El término “dato” empleado con la primera letra en mayúscula en el marco de la presente política de protección de datos designa cualquier información que permita de forma directa o indirecta, sola o a través de una agrupación junto con otras informaciones, identificar a una persona física.
¿Cómo recopila Ixina sus Datos – Quién es el responsable de tratamiento?
2.1. Ixina es la cabecera de una red de franquicia compuesta por varias Tiendas independientes que explotan la marca “ixina”.
2.2. Ixina y, en algunos casos, las Tiendas, pueden recopilar sus Datos, directamente de usted, cuando los comunica a través:
de intercambios con los equipos de venta en Tienda;
de realización de presupuestos en Tienda o a distancia;
de las redes sociales;
de los Sitios;
de formularios en papel;
de respuesta a encuestas de satisfacción o de escribir opiniones online;
de su participación en juegos organizados por Ixina.
En algunos casos, detallados a continuación, sus Datos son tratados exclusivamente por Ixina.
En otros casos, detallados de la misma manera más abajo, Ixina y las Tiendas combinan sus esfuerzos para satisfacerle al máximo y determinan en conjunto para qué usos y según qué modalidades serán utilizados sus Datos. Ixina y las Tiendas actúan de esta manera en calidad de corresponsables.
Es por esta razón por la que cuando usted rellena un formulario online en un Sitio con el fin, por ejemplo, de que se pongan en contacto con usted, de recibir un catálogo o de utilizar el espacio personal, Ixina le solicita que seleccione una Tienda. Ixina comparte entonces sus Datos con esta Tienda. Estos Datos son tratados por Ixina y por la Tienda que usted hubiera seleccionado con el fin de responder a sus solicitudes y, cuando usted haya dado su consentimiento para ello, para hacerle llegar sus noticias, novedades y ofertas.
Es, de la misma manera, por esta razón por la que, cuando usted realiza un presupuesto o una compra en una Tienda, esta última comunica sus Datos a Ixina.
Por otra parte, en algunos casos, detallados a continuación, las modalidades según las cuales son tratados sus Datos, se definen en acuerdo con la sociedad FBD International, que es la sociedad matriz de Ixina (410 917 439 Registro Mercantil de Bobigny; de ahora en adelante designada como “FBD International·”).
2.3. Ixina puede, de la misma manera, recibir sus Datos de manera indirecta, a través de colaboradores a los cuales ha confiado usted sus Datos. Es por ejemplo el caso cuando:
- solicita usted informaciones acerca de la marca “ixina” a organismos tales como la Asociación Española de Franquiciadores;
- proporciona usted datos a una agencia de contratación para una vacante dentro de Ixina;
- da su consentimiento a sociedades con las que ha celebrado usted un contrato para que estas últimas comuniquen sus Datos a Ixina, con el fin de que pueda usted beneficiarse de ventajas particulares en las Tiendas (trabajadores de la construcción o de la renovación).
Ixina se preocupa en recordar a sus colaboradores las obligaciones que les corresponden en concepto de la Reglamentación, pero no puede, sin embargo, hacerse responsable de sus actuaciones cuando actúan en calidad de responsable de tratamiento.
2.4. Por último, Ixina puede recopilar de forma automática sus Datos a través de sus historiales de navegación en los Sitios, si usted lo ha aceptado (aceptación de las cookies). Para más información acerca de la política de cookies de Ixina haga clic aqui.
¿Qué Datos utiliza Ixina y con qué fines?
Cada uno de los tratamientos de Datos, realizado por Ixina y, eventualmente, las Tiendas, aparece detallado a continuación. Estos tratamientos se clasifican por finalidad de tratamiento, es decir, por objetivo de recogida y de uso de los Datos.
Cuando solicita la realización de un presupuesto, usted comunica algunos Datos, que son utilizados con el fin de responder a su solicitud.
¿Para qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados por la Tienda que usted ha seleccionado, y por Ixina, con el fin de realizar el presupuesto solicitado.
¿Quién es responsable de este tratamiento? ? Ixina y la Tienda seleccionada definen en conjunto los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos. Estas son corresponsables.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento?Cualquier cliente potencial que haya querido obtener un presupuesto, se ve afectado por este tratamiento.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? 3 años a contar a partir de la fecha de elaboración del presupuesto. A la finalización de este periodo, los Datos son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? El tratamiento es necesario para la ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición suya, a saber, la elaboración de un presupuesto.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*: :
Para la correcta gestión de su pedido y de su seguimiento, la Tienda, en la cual ha realizado usted su compra, e Ixina, tratarán algunos de sus Datos.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados, por Ixina y por la Tienda en la cual ha realizado usted su compra, con el fin de permitir la ejecución de su pedido y de gestionar todo lo relacionado con este. Estos son, de la misma manera tratados para fines de mantenimiento de la contabilidad.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina y la Tienda, en la cual ha realizado usted su pedido, definen los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos. Estos son corresponsables.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento? Cualquier cliente, es decir, cualquier persona que haya realizado un pedido en una de las Tiendas, se ve afectado por este tratamiento.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Los distintos Datos, necesarios para la ejecución de la venta y de todo lo relacionado con esta, serán conservados durante el tiempo necesario, según los periodos de garantías previstos a la fecha de compra de sus mercancías, con el fin de poder permitirle beneficiarse de las citadas garantías.
A la expiración del periodo de tiempo de las distintas garantías, previstas a la fecha de compra de sus mercancías, sus Datos pueden ser conservados si está en curso una intervención relacionada con el servicio postventa (SPV). Sus datos serán entonces conservados 6 meses después del cierre del SPV. Los datos tratados para fines de mantenimiento de la contabilidad son conservados por la duración legal de conservación (10 años). A la finalización de estos periodos, los Datos son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? El tratamiento de los Datos, tratados con el fin de gestionar los pedidos, el pago y la entrega, se lleva a cabo sobre la base del contrato de venta celebrado con la Tienda. La recogida de estos Datos es, en efecto, necesaria para la ejecución de los términos del contrato de venta.
En lo relativo a las facturas y datos de contabilidad, este tratamiento se realiza sobre la base del respeto de la obligación legal de conservación de las facturas.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
FBD International.
Si quiere usted recurrir a una financiación para realizar su proyecto de cocina, la Tienda, en la cual ha realizado usted la compra, recopilará algunos Datos, en particular financieros, por cuenta del organismo financiero en el cual quiere usted hacer una solicitud de financiación, así como por su propia cuenta.
Ixina no trata ningún Dato relativo a sus demandas de financiación o contrato derivado de las mismas.
Estos Datos serán tratados por la Tienda y por el organismo de financiación, de conformidad con su política en materia de datos de carácter personal.
Ixina pone a disposición, de sus clientes y clientes potenciales, un espacio personal que les permite expresar las características de su proyecto, concertar citas online, hacer el seguimiento de su proyecto, enviar un mensaje al servicio de atención al cliente y gestionar sus Datos. Con motivo de la puesta a disposición de este servicio, Ixina, y la Tienda seleccionada en el momento de la creación del espacio personal, recopilarán y tratarán algunos Datos.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de poner a su disposición un espacio personal dedicado que le permita dirigir con total serenidad su proyecto de cocina.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina y la Tienda seleccionada definen en conjunto los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos. Estas son corresponsables.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por este tratamiento? Los clientes potenciales y los clientes que han creado un espacio personal, se ven afectados por este tratamiento.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Los Datos, contenidos en su espacio personal, serán suprimidos simultáneamente a la supresión de su espacio personal, es decir pasados 3 años a contar a partir de su última conexión. A la finalización de este periodo, los Datos son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del contrato en aplicación del cual utiliza usted su espacio personal, a saber, las Condiciones Generales de Uso del espacio personal. Los Datos enumerados son, en efecto, necesarios para la ejecución de este contrato.
¿Quién es destinatario de sus Datos ?*
Cuando está usted en el sitio https://www.ixina.es/, puede acceder directamente al software de simulación a través del siguiente enlace: https://www.ixina.es/simulador-web. Puede usted utilizar este Software de Simulación sin comunicar ningún Dato. En este caso, no podrá usted guardar ninguna imagen de su/sus simulación(es). Si quiere usted recibir un resumen de una simulación que ha realizado a través del Software de Simulación, deberá usted comunicar su dirección de correo electrónico, dirección a la cual le será enviado este resumen. Su dirección de correo electrónico no será conservada por Ixina. Si quiere usted poder realizar y guardar varias simulaciones a través del Software de Simulación, será necesario que cree un espacio personal.
¿Con qué fin es tratado este Dato (finalidad del tratamiento)?Este dato es tratado con el fin de permitir el envío de su resumen de simulación.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina define los usos y las modalidades de tratamiento de este Dato.
¿Cuál es el Dato en cuestión? Su correo electrónico.
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento? Cualquier persona que haya utilizado el Software de Simulación y que haya querido recibir un resumen se ve afectada por este tratamiento.
¿Cuál es el periodo de conservación de este Dato? Los Datos son eliminados desde el momento del envío de su resumen.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo, a saber, permitirle conservar el plano elaborado con el software de simulación.
En el marco de su participación en un juego organizado por Ixina, puede usted verse obligado a comunicar algunos Datos a Ixina.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de permitir el correcto desarrollo del juego y, en particular, con el fin de tener en cuenta su participación en el juego, determinar al/ a los ganador(es), conceder el/ los premios, comunicar con el/ los ganador(es).
¿Quién es responsable de este tratamiento? ? Ixina define los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento? Cualquier persona que participa en los juegos organizados por Ixina.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Los Datos de los participantes son conservados 60 días a contar a partir de la entrega de los premios. Los Datos de los ganadores son conservados 2 años a contar a partir de la entrega de los premios.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base contractual. Es necesario para la ejecución del reglamento de juego.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Cuando usted se pone en contacto con Ixina a través de las redes sociales, por ejemplo, enviando o publicando un mensaje en sus páginas, usted puede comunicar sus Datos. Ixina podrá utilizar estos Datos, contenidos en sus mensajes o publicaciones, con el fin de tramitar su solicitud o preguntas. Ixina podrá, de la misma manera, según el objeto de su solicitud y/o cuestión, solicitarle estas informaciones adicionales.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de comunicarse con usted y responder a sus solicitudes y/o preguntas.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina define los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los datos en cuestión?
Sus mensajes y publicaciones, a la atención de Ixina, no deben incluir datos sensibles tales como informaciones acerca del origen racial o étnico, las opiniones políticas, la orientación sexual, el estado de salud, las convicciones religiosas, filosóficas o la afiliación sindical.
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento? Cualquier persona que interactúe con Ixina en las redes sociales se ve afectada.
¿Cuál es la duración de conservación de sus Datos? Los Datos serán conservados por la duración necesaria para el tratamiento de su solicitud. Desde el momento en el que Ixina hubiera respondido de manera satisfactoria a su consulta, sus datos serán archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? La base legal es la del interés legítimo, a saber, responder a sus preguntas y aportarle una respuesta adaptada.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Cuando usted utiliza el Chat, puede comunicar Datos que Ixina podrá utilizar con el fin de tramitar su solicitud y/o pregunta. Ixina podrá, de la misma manera, según el objeto de su solicitud y/o pregunta, solicitarle informaciones adicionales con el fin de poder darle la respuesta más adaptada a su pregunta.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de comunicarse con usted y de responder a sus solicitudes y/o preguntas.
¿Quién es el responsable de tratamiento? Ixina define los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento? El usuario del sitio que utiliza el Chat.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Los Datos serán conservados por la duración necesaria para la tramitación de su solicitud. Una vez que Ixina haya aportado una respuesta satisfactoria a su solicitud, los Datos serán archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? La base legal es la del interés legítimo, a saber, responder a sus preguntas y aportarle una respuesta adaptada.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, usted comunica algunos Datos, los cuales serán objeto de un tratamiento con el fin de poder responder a su solicitud y/o pregunta.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de comunicarse con usted y de responder a sus solicitudes y/o preguntas.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina y la Tienda, afectada por la solicitud, definen los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos. Estas son corresponsables.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
informaciones relativas a la razón por la cual se ha puesto usted en contrato con el servicio de atención al cliente: temática, texto y eventuales fotos.
Podrán serle solicitadas informaciones adicionales, según el objeto de su solicitud y/o pegunta, tales como:
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento? Cualquier cliente potencial o cliente, que formula una solicitud al servicio de atención al cliente, por mail o teléfono.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Si es usted cliente, los Datos serán conservados durante el tiempo necesario, según los periodos de garantías previstos a la fecha de compra de sus mercancías.
Si usted no es cliente, los Datos serán conservados durante el tiempo necesario para la tramitación de su solicitud. Desde el momento en el que Ixina haya aportado una respuesta satisfactoria a su solicitud, sus Datos serán archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? La base legal es la del interés legítimo, a saber, responder a sus preguntas y aportarle una respuesta adaptada.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Puede usted presentar su candidatura para unirse a la red de “ixina”, en Francia, en calidad de franquiciado a través de formularios disponibles en los estands de Ixina de los salones profesionales o en el sitio https://www.franquicia-ixina.es. Desde ese momento, usted comunica ciertos Datos, que Ixina y FBD International, recopilan y tratan.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de tener en cuenta y estudiar su perfil para integrar su red en Francia.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina y FBD International definen en conjunto los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos. Estas son corresponsables.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento? Cualquier persona física que presenta una candidatura para convertirse en franquiciado, o cualquier dirigente o socio de una persona jurídica que presenta una candidatura para convertirse en franquiciado.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? 3 años a contar a partir de la recogida de sus Datos cuando su candidatura no ha recibido un seguimiento favorable o por la duración necesaria cuando su candidatura conduce a su integración como franquiciado dentro de la red “ixina”.
A la finalización de estos periodos, los Datos personales son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo, a saber, permitir el estudio de su candidatura de integración en la red.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Puede usted presentar su candidatura para un puesto dentro de la sociedad Ixina España a través del sitio https://recrutement.fbd-group.com/. En el marco de esta candidatura, podrá usted estar obligado a comunicar algunos Datos, que serán objeto de un tratamiento específico.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de permitir la consideración de su candidatura y su estudio.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina y FBD International definen en conjunto los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos. Estas son corresponsables.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por este tratamiento? Cualquier persona que ha presentado una candidatura para uno de los puestos propuestos dentro de la sociedad Ixina France.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? 2 años a contar a partir de la recogida de sus Datos, cuando su candidatura no ha finalizado en una contratación, o por la duración necesaria cuando su candidatura ha conducido a una contratación por parte de Ixina. A la finalización de estos periodos, los Datos son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo, a saber, permitir el estudio de su candidatura.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Cuando utiliza usted los Sitios, una serie de datos de conexión (cookies, archivos de registro) son recopilados por Ixina.
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados por Ixina en particular para permitir el funcionamiento de los Sitios, y para realizar estadísticas, mediciones de audiencia, de publicidad. Para más información en lo relativo a la política cookies de Ixina, haga clic aquí.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina define los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por tratamiento? Cualquier persona que navegue por los Sitios.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? 13 o 25 meses a contar a partir del día de la recopilación o hasta el día de la retirada del consentimiento. A la finalización de este periodo, los Datos personales son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento. Este consentimiento puede ser retirado en todo momento, hanciendo clic aquí
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Ixina recopila y trata sus Datos, con el fin de llevar a cabo una prospección comercial (por correo electrónico y/o por sms).
¿Con qué fin son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos datos son tratados con el fin de publicitarse entre clientes y clientes potenciales.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina define los usos y las modalidades según las cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por el tratamiento?
En aplicación del artículo 34-5 del Código de correos y de comunicaciones electrónicas, puede ser usted objeto de prospección directa por vía electrónica si sus datos han sido recopilados con motivo de una venta y si la prospección concierne a productos análogos a los vendidos.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Sus Datos son conservados durante 3 años a contar a partir del último contacto con Ixina o hasta el día de la retirada del consentimiento. A la expiración de este periodo, estos son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación de este tratamiento?
El tratamiento relativo a las acciones de prospección comercial, realizadas por vía electrónica, para bienes o servicios, que no han sido aún comprados por las personas, es realizado sobre la base de su consentimiento. Este consentimiento puede materializarse por medio de una casilla que debe marcarse o por medio de un acto positivo por su parte, consistente en comunicar una serie de Datos a Ixina para la finalidad indicada. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento por medio del envío de un correo a la dirección: gdpr@ixina.es.
El tratamiento relativo a las siguientes acciones de prospección comercial se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo de Ixina, cuando la prospección hace referencia a bienes análogos a los ya comprados.
El interés legítimo es realizar la promoción de productos de Ixina a clientes potenciales y clientes.
¿Quién es destinatario de sus Datos? *:
Cuando usted formula una solicitud de cita en tienda o a distancia, en uno de los Sitios, la Tienda seleccionada e Ixina recopilan y tratan algunos de sus Datos.
¿Con qué fines son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de proponer una cita en Tienda o a distancia.
¿Quién es responsable de este tratamiento? La Tienda en la cual ha solicitado usted una cita, e Ixina, definen los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por este tratamiento? Cualquier cliente potencial que quiera conseguir una cita en Tienda o a distancia.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? 90 días a contar a partir de la solicitud de cita realizada online por la persona en cuestión.
¿Sobre qué base legal? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo, a saber, el de poder proponerle una cita y ponerse en contacto con usted si la Tienda no ha podido respetar la cita.
¿Quiénes son Destinatarios de sus Datos? *:
Ixina lleva a cabo encuestas de satisfacción después de tener una cita, después del envío de un presupuesto, después de la instalación de su cocina y después de la intervención del SVP, cuando interviene este último. Durante estas encuestas de satisfacción, Ixina trata algunos de sus Datos.
Puede usted, de la misma ser invitado, por Ixina, a compartir su opinión acerca de la marca Ixina, después de la elaboración de un presupuesto o después de la compra de una cocina, en sitios tales como TrustPilot o Google My Business.
¿Con qué fines son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de conocer su opinión, y de poder mejorar la oferta de productos. Estos permiten de la misma manera invitarle a compartir su experiencia públicamente y a poner de manifiesto su opinión entre los internautas.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina define los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por este tratamiento? Cualquier cliente potencial que haya solicitado una cita o haya formulado una solicitud de presupuesto o cualquier cliente
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? 3 años a contar a partir de la fecha del último contacto con usted. A la finalización de este periodo, los Datos son archivados de manera anónima.
¿Sobre qué base legal? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo, a saber, el de poder conocer su grado de satisfacción y de mejorar la oferta y, de la misma manera, de poner de manifiesto su experiencia entre los internautas.
¿Quién es destinatario de sus Datos? *:
Cuando realiza usted un presupuesto, o un pedido, a Ixina, sus Datos son utilizados con el fin de elaborar estadísticas de venta.
¿Con qué fines son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de evaluar los rendimientos de la red “ixina”.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina define los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por este tratamiento? Cualquier cliente y cliente potencial de la marca “ixina”.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? 3 años a contar a partir de la venta de la cocina. A la finalización de este periodo, los Datos son archivados de manera anónima.
¿Sobre qué base legal ? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo, a saber, el de poder evaluar los rendimientos de la red de franquiciados.
¿Quién es destinatario de sus Datos? *:
Cuando usted realiza una solicitud de cita en tienda o a distancia, en uno de los Sitios, o cuando reserva un catálogo en tienda, o consulta el catálogo online, recopilamos datos que nos permiten conocer el origen de su visita a nuestro sitio web: clic en un enlace contenido en un correo electrónico, clic en una publicación presente en nuestras redes sociales, búsqueda a través de un motor de búsqueda... Cuando usted procede a la compra de su cocina, nosotros cruzamos los datos resultantes de la venta, con el dato "fuente" recopilado en el momento de su solicitud de cita en tienda o a distancia, de su solicitud de reserva de un catálogo en tienda o de consulta del catálogo online, con el fin de conocer las fuentes de llegada, a nuestros Sitios, de los futuros compradores.
¿Con qué fines son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de estudiar la propensión de las distintas fuentes (publicación en nuestras redes sociales, enlaces contenidos en e-mails, anuncios presentes en distintos sitios etc.) para convertirse en una venta.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina define los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por este tratamiento? Cualquier persona física que formula una solicitud de cita en tienda o a distancia, una reserva de catálogo en tienda, o una solicitud de consulta del catálogo online.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Es necesario, para nosotros, conservar este dato “fuente” hasta que los clientes potenciales procedan eventualmente a una compra. Nosotros estimamos que el plazo de tiempo máximo de compra de una cocina es de aproximadamente 28 meses. Estos datos son conservados durante un periodo de 28 meses a contar a partir de su recogida.
A la finalización de estos periodos, los Datos personales son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobe la base del interés legítimo, a saber, permitir el estudio de la propensión de las distintas fuentes para convertirse en una venta.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Cuando usted solicita recoger un catálogo en tienda, nosotros recopilamos algunos Datos que nos permiten reservar el catálogo en tienda, informarle a usted de ello y entregárselo en el momento de su visita.
¿Con qué fines son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de reservar su catálogo, de informarle de ello y de entregárselo en el momento de su visita.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina y la Tienda definen los usos y las modalidades según los cuales serán utilizados sus Datos. Estos son corresponsables.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por este tratamiento? Cualquier persona física que formula una solicitud, en uno de nuestros Sitios, para recoger un catálogo en Tienda.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Nosotros guardamos sus Datos 30 días, a contar a partir de su solicitud.
A la finalización de este periodo, los Datos personales son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo, a saber, permitir su identificación, cuando usted se persone en la tienda, con el fin de recoger su catálogo.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
Cuando usted solicita consultar un catálogo online y ser acompañado en la creación de su proyecto, nosotros recopilamos algunos Datos.
¿Con qué fines son tratados estos Datos (finalidad del tratamiento)? Estos Datos son tratados con el fin de volver a contactar con usted para que le acompañen en su proyecto de cocina y de hacerle partícipe de nuestras ofertas, novedades y tendencias de decoración susceptibles de interesarle en el marco de su proyecto de cocina.
¿Quién es responsable de este tratamiento? Ixina y la Tienda definen los usos y las modalidades según los cuales sus Datos serán utilizados. Estas son corresponsables.
¿Cuáles son los Datos en cuestión?
¿Quiénes son las personas físicas afectadas por este tratamiento? Cualquier persona física que formula una solicitud, en uno de nuestros Sitios, que busca consultar online nuestro catálogo y que busca hacerse acompañar en su proyecto de cocina.
¿Cuál es el periodo de conservación de sus Datos? Nosotros guardamos sus Datos 3 años a contar a partir de nuestro último contacto con usted.
A la finalización de este periodo, los Datos personales son archivados de manera anónima.
¿Cuál es la base jurídica que autoriza la aplicación del tratamiento? Este tratamiento de Datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo, a saber, permitir que le acompañemos en su proyecto de cocina, a raíz de la solicitud que usted nos ha formulado.
¿Quién es destinatario de sus Datos?*
* Sus Datos no serán transferidos fuera de la Unión Europea.
El/ los responsable(s) de tratamiento en cuestión puede(n) transmitir sus Datos a las autoridades competentes solicitando la comunicación de las mismas, de conformidad con la reglamentación en vigor. Sus Datos podrán, de la misma manea, ser objeto de una transferencia a terceros en el marco de un cambio de control de una Tienda, de Ixina o de FBD International, de un procedimiento colectivo o de una venta de activos de una Tienda, de Ixina o de FBD International.
De conformidad con la Reglamentación, usted goza de los siguientes derechos:
El ejercicio de estos derechos depende de la base legal del tratamiento. Puede usted remitirse a la tabla a continuación para identificar los derechos aplicables a su situación:
| Acceso | Rectificación | Eliminación | Limitación | Portabilidad | Oposición |
Consentimiento | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | Retirada del consentimiento |
Medidas precontractuales o ejecución del contrato | Sí | Sí | No | |||
Interés legítimo | Sí | No | Sí | |||
Obligaciones legales | No | No | No |
Tiene usted, de la misma manera, el derecho de definir las directrices acerca del destino de sus Datos después de su fallecimiento.
Ixina registrará estas directrices y, si Ixina comprueba que se da un caso tal, esta tratará sus Datos de conformidad con su voluntad.
Si quiere usted ejercer uno de sus derechos, definir las directrices relativas al destino de sus Datos después de su fallecimiento o, si tiene dudas acerca de uno de ellos, puede usted ponerse en contacto con Ixina haciendo clic aqui..
Cuando surge una solicitud relativa al ejercicio de sus derechos, Ixina puede, de conformidad con la Reglamentación en vigor, solicitarle informaciones adicionales que parezcan necesarias para verificar su identidad.
Ixina implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas, en relación con la naturaleza de los Datos y de los riesgos que su tratamiento conlleva, con el fin de preservar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de sus Datos y, en particular, de impedir que estos sean tergiversados, dañados, perdidos o comunicados a terceros no autorizados, excepto si la comunicación de estos Datos viene impuesta por la reglamentación, en particular a requerimiento de una autoridad judicial, de policía, de gendarmería o de cualquier otra autoridad habilitada por el derecho aplicable.
Estas medidas consisten en particular en:
Es usted responsable de la confidencialidad de la contraseña que ha elegido para acceder a su espacio personal de Ixina. Usted se compromete a conservar esta contraseña en secreto y a no comunicársela a nadie.
No se puede garantizar que la seguridad de las transmisiones de Datos a través de Internet sea del 100 %. Por lo tanto, Ixina no puede garantizar, de manera absoluta, una seguridad completa de los Datos transmitidos a través de la red. En estas condiciones, es su responsabilidad implementar los medios suficientes con el fin de preservar la confidencialidad de los Datos transmitidos a través de Internet. Ixina le recomienda que maneje sus Datos con mucha prudencia, así como que tome las medidas necesarias y apropiadas con el fin de proteger sus Datos, software y equipos, en particular contra cualquier intrusión de un tercero, así como contra cualquier contaminación por posibles virus que circulen por la red. Tenga en cuenta que Ixina no se hace responsable de ninguna pérdida o daño debido a su negligencia.
Los Sitios no están destinados a los miembros de menos de 18 años (de ahora en adelante los “Menores”), pero están accesibles para ellos en la medida en la que estos no presentan contenido prohibido para los Menores.
Los formularios, cuestionarios del Sitio, el Chat y el espacio personal no están destinados para recopilar Datos sobre Menores. El representante legal del Menor puede dirigirse a la dirección gdpr@ixina.es o hacer clic aqui para ejercer los derechos del Menor, de conformidad con las modalidades indicadas en el artículo 4 de la presente política de protección de datos.
Ixina pone especial cuidado en proteger y respetar su privacidad. Si usted no está satisfecho con la forma en la que Ixina o una Tienda tratan sus Datos, si desea usted ejercer alguno de sus derechos o si tiene alguna pregunta acerca de cómo trata Ixina sus Datos, puede escribir a la dirección gdpr@ixina.es o hacer clic aqui.
Si estima usted, después de haberse puesto en contacto con Ixina, que sus derechos no son respectados, puede dirigir una reclamación a la Agencia Española de protección de datos.
Con el fin de adecuarse en todo momento a la Reglamentación, Ixina estará obligada a modificar la presente política de protección de datos.
Cualquier modificación sustancial de la presente política de protección de datos le será notificada.
Una modificación será considerada como sustancial desde el momento en el que:
Para cualquier otra modificación, Ixina le aconseja consultar de forma regular esta página para que tenga conocimiento de eventuales modificaciones o actualizaciones aportadas a esta política de protección de datos.
Esta política de protección de datos ha sido actualizada el 1 de mayo de 2023.
